为进一步畅通师生沟通渠道，持续提升后勤服务质量与效率，切实解决同学们在校园生活中遇到的急难愁盼问题，经济管理系于3月12日下午，在天麟校区“一站式”学生社区服务中心成功举办“一站式服务零距离 凝心聚力解难题”学生与后勤物业交流座谈会。后勤管理处总务科科长谢晓东、郑丰镇、林忠萍三位老师，物业公司负责人、食堂负责人受邀出席，与同学们面对面答疑解惑。座谈会由经济管理系党总支副书记张翼翔主持，四十余名各年级学生代表参会，共话校园生活，共商改进举措，为构建优质温馨的校园生活环境凝聚共识、汇聚力量。

座谈会伊始，张翼翔副书记向参会学生代表致以诚挚问候，明确了此次座谈会的核心意义——倾听学生心声、梳理突出问题、优化服务流程、提升服务质效。她表示，经济管理系始终把学生的切身利益放在首位，希望各位学生代表放下顾虑、畅所欲言，结合自身校园生活经历，真实反映诉求、积极提出建议，系部将认真梳理每一条意见，全力推动问题解决，为同学们提供更贴心、更便捷的服务。

现场氛围热烈而融洽，学生代表们围绕日常学习生活中的重点、难点问题各抒己见、畅所欲言。从宿舍报修响应速度、空调运行效果、热水供应稳定性，到食堂菜品价格、口味更新、卫生保障，再到校园快递存放管理、公共区域环境维护等，同学们直击痛点、聚焦需求，结合自身经历分享感受、提出具体建议，在坦诚交流中传递心声，在深入探讨中凝聚共识，充分展现了同学们对校园建设的关注与期盼。

针对学生代表提出的每一个问题，张翼翔副书记、后勤管理处各位老师及相关职能部门负责人都认真倾听、详细记录，不回避、不敷衍，逐一耐心回应、精准解答。对于能够现场协调解决的问题，当场明确整改时限和具体举措，确保快速落地；对于需要多部门协同推进、分步解决的事项，现场建立沟通对账机制，明确责任分工，承诺会后开展联合调研、细化推进方案，尽快给出解决方案并向同学们反馈。例如，针对同学们反映的食堂菜品更新不及时、种类单一等问题，后勤管理处及食堂负责人现场表态，将立即调整食材采购计划，丰富菜品品类、增加特色风味，兼顾营养与口感；针对宿舍维修响应不及时、流程繁琐等问题，将进一步优化报修流程，明确专人负责，确保24小时内响应、及时处置，切实提升维修效率和服务质量。

座谈会结束后，张翼翔副书记与谢晓东、郑丰镇两位老师及物业工作人员，深入学生反映问题较为集中的宿舍、食堂、快递点等区域，开展实地排查。一行人对现场发现的问题逐一登记造册，明确维修责任人和完成时限，当场安排工作人员开展整改，切实把学生诉求落到实处、把服务做到心坎上，全力保障校园生活环境安全、舒适、便捷。

此次学生与后勤物业交流座谈会，不仅有效拉近了学生与后勤部门、物业之间的距离，更搭建了双向沟通、良性互动的坚实平台，切实将“以学生为中心”的服务理念落到了具体行动上。下一步，经济管理系将持续聚焦学生需求，建立常态化沟通机制，不断完善服务举措、优化服务流程，加强与后勤部门、物业的协同联动，及时回应学生诉求、解决实际难题，以更贴心的服务、更扎实的保障，为全体师生营造安全、舒适、便捷、有温度的校园环境，让校园充满温情与活力，助力同学们安心学习、快乐成长。